Chính sách thanh toán

Website resdani.com của HỘ KINH DOANH MÃ HOÀNG ANH cam kết cung cấp các phương thức thanh toán minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng.

1. Nguyên tắc chung

Toàn bộ giá trị đơn hàng, phí vận chuyển và các khoản phí khác (nếu có) đều được hiển thị đầy đủ trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
Đơn vị tiền tệ thanh toán là Đồng Việt Nam (VNĐ).
Khách hàng được quyền lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong số các phương thức website đang hỗ trợ.

2. Các phương thức thanh toán

2.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng

Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán theo Chính sách kiểm hàng.

2.2. Chuyển khoản qua mã QR

Khi chọn hình thức chuyển khoản tại bước thanh toán, website tạo một mã QR ứng với đúng số tiền của đơn hàng. Khách hàng mở ứng dụng ngân hàng, quét mã và xác nhận chuyển khoản.

Mã QR có hiệu lực trong 15 phút. Quá thời hạn, khách hàng quay lại website để tạo mã thanh toán mới.
Hệ thống tự động ghi nhận giao dịch và xác nhận đơn hàng ngay khi nhận được tiền; khách hàng không cần gửi ảnh chụp màn hình chuyển khoản.
Tài khoản thụ hưởng: HỘ KINH DOANH MÃ HOÀNG ANH - TPBank (Ngân hàng TMCP Tiên Phong) - số tài khoản 0787075999. Khách hàng kiểm tra đúng tên người thụ hưởng này trước khi xác nhận chuyển khoản.

Khách hàng chỉ thanh toán qua mã QR do chính website resdani.com tạo ra. Nếu nhận được yêu cầu chuyển khoản từ bất kỳ kênh nào khác, vui lòng gọi hotline 0359 222 141 để xác minh trước khi chuyển tiền.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, hệ thống ghi nhận trạng thái đơn hàng và gửi thông báo qua email hoặc số điện thoại khách hàng đã đăng ký.
Trường hợp đã thanh toán nhưng chưa nhận được xác nhận trong vòng 12 giờ, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0359 222 141 để được kiểm tra.

4. Chứng từ bán hàng

Chúng tôi gửi kèm phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có) và có xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng liên hệ trực tiếp với RESDANI qua hotline 0359 222 141 để cung cấp thông tin xuất hóa đơn.

5. Hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía RESDANI, hoặc khách hàng đủ điều kiện hoàn tiền theo Chính sách vận chuyển, kiểm hàng và đổi trả, chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán.
Thời gian hoàn tiền: 05 đến 10 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất phương án, tùy theo phương thức thanh toán ban đầu và thời gian xử lý của ngân hàng.
Tiền được hoàn về đúng tài khoản hoặc phương thức mà khách hàng đã dùng để thanh toán, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

6. An toàn thanh toán

RESDANI không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hay mã PIN thẻ ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Khách hàng tuyệt đối không chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân không được công bố chính thức trên website này.
Khi nhận được yêu cầu thanh toán đáng ngờ, khách hàng vui lòng gọi ngay hotline 0359 222 141 để xác minh.

7. Thông tin liên hệ

Đơn vị: HỘ KINH DOANH MÃ HOÀNG ANH
Địa chỉ: Số nhà 8, đường La Tinh 2, thôn La Tinh, xã An Khánh, Thành phố Hà Nội
Hotline/Zalo: 0359 222 141
Website: resdani.com
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, trong giờ hành chính